Molti fornitori non prendono sul serio i requisiti legali quando vendono software usato e vendono solo chiavi software senza ai loro clienti i documenti necessari come i dati del contratto, l’identità del primo acquirente o allegare copia della dichiarazione di cancellazione. In caso di controllo, i clienti rischiano di non poter provare l’acquisto completo e legalmente valido delle chiavi.